Livraison et retrait en boutique
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026
Les lunettes de soleil achetées sur withmarlow.com sont préparées dans notre boutique, au 6 rue Saint-Merri à Paris, puis expédiées avec soin dans leur étui.
Délais et tarifs
- France : 5 € – livraison en 7 à 10 jours ouvrables
- Union européenne : 20 € – livraison en 7 à 10 jours ouvrables
- Reste du monde : 40 € – livraison en 10 à 15 jours ouvrables
- Retrait en boutique : gratuit – ta paire est prête en général sous 24 h (jours d’ouverture)
Les délais courent à partir de la validation de ta commande. Les jours ouvrables s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement, toutes taxes comprises.
Retrait en boutique
Choisis « Retrait en magasin » au moment du paiement. On t’envoie un e-mail dès que ta paire t’attend au 6 rue Saint-Merri, 75004 Paris. Horaires : du mardi au samedi de 11 h à 19 h 30, le lundi de 13 h à 19 h 30 et le dimanche de 14 h à 19 h. Pense à te munir de ta confirmation de commande. Les commandes non retirées sous 30 jours pourront être annulées et remboursées.
Suivi de commande
Dès l’expédition, tu reçois un e-mail avec le numéro de suivi de ton colis.
Livraisons hors Union européenne
Pour les envois hors de l’Union européenne, d’éventuels droits de douane et taxes d’importation peuvent être demandés par le pays de destination. Ils restent à la charge du destinataire.
Colis abîmé, perdu ou en retard
Si ton colis arrive abîmé, indique des réserves précises au transporteur ou refuse-le, puis écris-nous sous 48 h à hello@withmarlow.com avec des photos. Si ton colis n’est pas arrivé dans les délais annoncés, contacte-nous : on lance une enquête auprès du transporteur et on trouve une solution (renvoi ou remboursement).
Adresse de livraison
Vérifie bien ton adresse avant de valider ta commande. Si tu remarques une erreur, écris-nous au plus vite : tant que le colis n’est pas parti, on peut la corriger.
Une question ? hello@withmarlow.com – 01 73 70 50 01